Обмін та повернення

Інтернет-магазин MISS STYLE здійснює обмін і повернення товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Терміни обміну та повернення

Обмін або повернення товару належної якості можливі протягом 14 календарних днів із моменту його отримання покупцем.

Витрати на зворотну доставку товару належної якості оплачує покупець.

Умови обміну та повернення товару належної якості

Якщо товар не підійшов за розміром, фасоном, кольором або з інших причин, його можна обміняти чи повернути за таких умов:

  • товар не використовувався і не має слідів носіння;

  • відсутні плями, забруднення, заломи, сторонні запахи або інші пошкодження;

  • збережено товарний вигляд і споживчі властивості;

  • збережено оригінальне пакування, ярлики та бирки.

Перед відправленням товару для обміну або повернення, будь ласка, зв’яжіться з нашим менеджером для уточнення даних і порядку відправлення.

Після отримання та перевірки поверненого товару кошти повертаються покупцеві у строки, передбачені чинним законодавством.

Товар із виробничим браком

Якщо ви виявили виробничий брак, будь ласка, повідомте нам про це та надішліть фотографії або відео, на яких чітко видно недолік.

Обмін або повернення товару з підтвердженим виробничим браком здійснюється за рахунок магазину відповідно до вимог чинного законодавства.

Ми перевіряємо товари перед відправленням, однак у разі виявлення недоліку обов’язково допоможемо вирішити ситуацію.

Пошкодження під час доставки

Під час отримання замовлення у відділенні поштового оператора рекомендуємо перевірити цілісність пакування, комплектацію та стан товару.

Якщо посилка або товар були пошкоджені під час перевезення, необхідно зафіксувати пошкодження у присутності працівника поштового оператора, скласти відповідний акт і зробити фотографії.

Зверніть увагу

Товари зі слідами використання, пошкодженими або відсутніми ярликами та бирками, а також товари, які втратили початковий товарний вигляд, обміну та поверненню не підлягають.

Окремі категорії товарів належної якості не підлягають обміну та поверненню відповідно до чинного Переліку непродовольчих товарів, затвердженого законодавством України.